9 consejos para cobrar el dinero adeudado | Cómo borrar los pagos vencidos | Recuperar préstamos pendientes

Cómo-cobrar-cuando-se-debe-dinero-3-alto-2De Shakespeare El mercader de Venecia.

Una obra clásica de la literatura.

Un prestamista demandas una libra de carne de un comerciante que no puede pagar un préstamo.



¿Suena drástico?

Bueno, no si ha estado en el lugar del prestamista.

Que te adeuden dinero, especialmente si eres un negocio en crecimiento, ¡apesta!

El dinero adeudado puede arruinar las amistades y causar estrés a ambas partes.

A principios de este año tuve una situación en la que una empresa me debía una suma sustancial. Se compraron 6 meses y se me enviaron varias excusas por correo electrónico.

Finalmente, hice una cosa y me pagaron en 5 días.

Que hice

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A continuación, enumeré nueve consejos sobre cómo cobrar cuando una empresa o un individuo le debe dinero.

Ninguno de los consejos involucra tribunales, mediación, agencias de cobro de deudas o amenazas de muerte.

1. Reciba el pago por adelantado: solicite el pago y luego brinde los servicios

Cuando estaba obteniendo mi MBA en la Universidad de Texas, trabajé con computadoras Dell y noté que primero recolectaban el dinero en una factura y luego construían la computadora sin inventario. El producto ensamblado generalmente salía por la puerta en unas pocas horas.

Me enseñó una útil lección de negocios: cobrar por adelantado. Las empresas que pueden operar con este modelo no tienen que depender de su propio capital para ofrecer un producto.

Unos años más tarde, cuando comencé A Tailored Suit, usamos el mismo modelo de pagos por adelantado. Este modelo colocó a la empresa en una sólida posición financiera. Los pagos pendientes nunca fueron un problema porque la gente pagaba por adelantado.

Para una pequeña empresa: invitar a los clientes a pagar por adelantado elimina la presión de adquirir inversiones de capital para comprar y administrar un inventario.

En general, el pago por adelantado completo es más conveniente para los clientes y eficiente para las empresas. Ahorra tiempo en perseguir pagos más tarde.

2. Automatice y programe pagos para reducir el estrés de los montos pendientes

Puede que esto no sea fácil si está tratando con una persona o si es un amigo. Sin embargo, si tiene un negocio, puede encontrar una forma de automatizar los pagos.

Se puede configurar un pago programado con tarjeta de crédito si se trata de una empresa.

La mayoría de los pagos de hipotecas o facturas de servicios públicos se automatizan todos los meses; ni siquiera tiene que pensar en ello, ya que ya está presupuestado.

Se necesita un poco de esfuerzo para planificar, pero elimina la distracción de tener que mantenerse al día con los horarios de pago.

Configure un pago automático en su cuenta bancaria y ni siquiera tendrá que realizar un seguimiento de si el pago se ha realizado.

3. Solicite el pago: envíe recordatorios del dinero adeudado

Vivimos en una época en la que miles de distracciones atraen nuestra atención.

Es muy posible que la gente se haya olvidado de realizar un pago.

A menudo esperamos que la gente recuerde pagarnos. El sistema de pago que había configurado para mis empleados dejó de funcionar durante un mes. En lugar de avisarme, esperaron esperando que el problema se resolviera de alguna manera.

¡Me enteré cinco días después!

A veces, la gente piensa que algo está pagado y no se molestará en hacer un seguimiento contigo. O puede que simplemente lo hayan olvidado porque tienen otras cosas en mente.

No tenga miedo de solicitar el pago al menos tres veces. Preferiblemente por escrito, de esa manera tendrá un registro de la conversación. Si se trata de una empresa, envíeles una carta certificada o solicite un correo electrónico de confirmación rápida para sus registros.

Existen servicios que pueden confirmar que alguien ha leído su mensaje.

4. Establezca una fecha de vencimiento para el pago total del dinero pendiente

Acuerde una fecha en la que vence el pago.

Esperamos el pago de inmediato, pero para las grandes corporaciones, es una práctica común procesar los pagos sesenta o noventa días a partir de la fecha de la factura.

Las pequeñas empresas y las personas están acostumbradas a que les paguen muy rápido, por lo que debe asegurarse de que haya una fecha exacta. Por eso es importante que entregue una factura o un acuerdo escrito que especifique la fecha en la que deben recibirse los pagos.

Es preferible que especifique cómo quieres que te paguen.

5. Obtenga un compromiso para liquidar todas las cuotas

Un compromiso público o personal que acuerda pagar. Si es con un amigo, puede pedir un compromiso público frente a sus amigos.

Solo asegúrate de mantener el tono de la conversación ligero.

Comprométete a recolectar. 'Oye, estoy en tu área este sábado. Pasaré a verte', es una forma más educada de hacer que alguien rinda cuentas.

Nadie quiere quedar mal frente a sus amigos.

O puede obtener un compromiso por correo electrónico. Al escribir nuevamente, estás preguntando por el día, pidiéndoles que se comprometan.

6. Comprenda por qué no han pagado la cantidad adeuda

No hay duda de que tiene razón en que se le debe dinero. Pero hay momentos en los que tener razón y hacer lo correcto no son necesariamente lo mismo.

Démosles el beneficio de la duda.

Si alguien no le ha devuelto el dinero, intente comprender las razones. Es posible que existan circunstancias atenuantes que impidan que le paguen. Tal vez la empresa tenga pocos fondos o tu amigo esté teniendo un mes realmente malo.

Puede que no tenga nada que ver con el dinero: alguien de su familia podría haber muerto y han estado concentrados en un funeral y teniendo que lidiar con todos los arreglos durante dos semanas han dejado que todo lo demás se desvanezca.

¿Qué tan avergonzado se sentiría exigiendo pagos en esa situación?

Es mejor hacer una pregunta para aclarar la situación antes de hacer suposiciones sobre la credibilidad financiera de alguien.

La vida pasa, todos tenemos situaciones inesperadas que nos hacen retroceder, trata de comprender la situación de las personas.

7. Pregunte por la persona adecuada, el tomador de decisiones en asuntos financieros

A principios de este año, me estaba comunicando con un representante de una empresa que tenía un pago pendiente. El representante siguió dándome vueltas. Después de numerosos correos electrónicos de ida y vuelta durante seis meses, me sentí REALMENTE frustrado.

En lugar de enviar una carta amenazante o informar el dinero adeudado al IRS como una deuda incobrable, Contacté al presidente de la empresa.

Siempre que el presidente o el propietario de la empresa dice algo, se hace. No es culpa del representante si se encuentran con obstáculos al intentar liquidar el pago.

Sus obstáculos parecían legítimos, pero como pequeña empresa, quería mi dinero.

El presidente dijo literalmente que hay que pagarle a este tipo.

¡Cobré el cheque 5 días después!

A veces tienes que atravesar varias lagunas tratando de perseguir al departamento de administración, finanzas y luego nómina.

En estas situaciones, es mejor acudir directamente a quien toma las decisiones.

8. Negociar: trueque por servicios o productos en lugar de dinero

Hay casos en los que alguien que tiene una deuda mayor no puede pagar debido a su situación financiera actual.

Pero tal vez haya algo más valioso para usted que el dinero en efectivo, tal vez un intercambio de servicios por un producto o mercancía que necesita.

Una vez, un emprendedor instaló las redes de computadoras para una empresa que solo usaba la mitad de su espacio de oficina. En lugar de pedir un pago a la empresa con problemas de liquidez, negoció el uso de dos cubículos y líneas telefónicas durante dos años. ¡Así fue como consiguió su primer despacho!

Tal vez puedan intercambiar un servicio o un producto a cambio de sus servicios. Encuentre una manera de hacerlo de manera que ambas partes ganen.

9. Configure su negocio de modo que los clientes dependan de usted, de modo que no pagar sea doloroso

Cuando esté configurando su negocio, hágalo de tal manera que sea doloroso para los clientes no pagarle.

Muchas empresas de servicios han hecho esto, Facebook por ejemplo, si comenzaran a cobrar cinco dólares al mes, ¿qué harías?

Pagaría la tarifa por lo que Facebook hace por mí personalmente: tengo tantos amigos y conexiones solo a través de Facebook que justificaría al menos pagar ese servicio.

Si me hicieran pagar un año por adelantado, digamos cien dólares, lo pagaría porque al menos querría tenerlo para poder exportar mis contactos y pasar a otra cosa.

Si YouTube comienza a cobrar diez dólares al mes por el acceso, puede decir que me voy. Sin embargo, pagamos por Netflix, pagamos muchos otros servicios de comunicación si lo piensa.

Configure un sistema para que, si ya no van a utilizar sus servicios, les resulte doloroso.

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Las relaciones son importantes y también lo es la confianza. A veces, es beneficioso negociar un arreglo pacífico. Su amigo o la empresa con la que está tratando podrían terminar convirtiéndose en su mayor apoyo o cliente.