REALMENTE cambia la mente de las personas | Persuadir, influir y motivar sin HECHOS

¿Qué cambia la mente de la gente?cambiar la mente de la gente

Respuesta corta: casi nada.

Los estudios demuestran que los hechos no son suficientes: el sesgo de confirmación gana.



Apelar a las emociones puede resultar manipulador ...

y la oposición a menudo hace que las personas sean aún más tercas.

Pero en algunas situaciones, influir en los puntos de vista de los demás es vital para avanzar ...

Entonces, ¿cómo razonas con lo irracional, es decir, con tus semejantes?

Aquí hay 5 formas de alentar a las personas a cambiar de opinión ...

¡O para cambiar el tuyo!

Haga clic aquí para ver el video - Changing Peoples Minds

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cambio-mentalidad-persuasion-office# 1. Persuadir a otros con la validación

El primer paso para cambiar de opinión suele ser admitir que está equivocado, y ahí es donde la mayoría de la gente titubea. Las personas asocian estar equivocado con la vergüenza; simplemente recuerde la sensación de dar una respuesta incorrecta frente a la clase en la escuela.

Los debates sociales, especialmente en espacios públicos como la cafetería de la oficina o Facebook, tienden a replicar ese sentimiento de hundir todos los ojos en mí. Parece que hay mucho en juego para admitir la derrota fácilmente.

¿Cómo calmas esta situación? Déjele en claro a la persona a la que quiere convencer que estar equivocado no es igual a parecer un tonto. Prepárelos para integrar nueva información reconociendo por qué están luchando por aceptarla en primer lugar: 'Puedo ver por qué este Camaro '86 parecía un trato único en la vida en la publicación de Craigslist, pero aún debería que alguien mire lo que está causando ese olor a quemado '.

Es tentador decir que te lo dije, pero si quieres que alguien cambiar de opinión debe demostrarles que no perderán la cara por ello.

# 2. Construya su caso, luego construya un puente

La sabiduría convencional sostiene que las personas que tienen convicciones sólidas ganan más a su lado. Después de todo, si alguien más confía en algo, tal vez tú también puedas.

En general, esto es cierto cuando se presenta una nueva idea a personas que aún no han tomado una decisión: Kevin Dutton, psicólogo de la Universidad de Cambridge que estudia la persuasión, lo enumera como uno de los elementos clave de un discurso influyente.

Pero otra clave, afirma Dutton, es la empatía: reflejar su objetivo de influencia y encontrar puntos en común.

En los casos en que alguien ya ha tomado una decisión, un enfoque en valores comunes puede hacerlos más abiertos a escuchar hechos contrarios. Si los números dicen que su empresa necesita un cambio de estrategia, pero su jefe está entusiasmado con lo antiguo, hacer hincapié en que ambos quieren lo mejor para la empresa podría hacerlos más abiertos a cambiar de rumbo.

# 3. Influencia a través del ejemplo

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Investigadores de la Universidad de Cornell analizaron varios miles de publicaciones en el subreddit / r / ChangeMyView (donde las personas pueden publicar opiniones con una disposición a cambiar de opinión y los comentaristas intentan persuadirlos) y encontraron que argumentos exitosos utilizan con frecuencia ciertos tonos y tipos de lenguaje al presentar pruebas.

Era más probable que los comentarios que cambiaban el punto de vista utilizaran un lenguaje de 'cobertura' ('los datos muestran que puede ser el caso' en lugar de 'los datos lo demuestran'), lo que sugiere que las personas están más dispuestas a cambiar de opinión cuando creen que no estás casado. a tu opinión.

Puede parecer que esto socava el factor de confianza, pero en realidad muestra su objetividad. Cuando las personas sienten que está presentando datos neutrales de una manera neutral, es difícil para ellos descartarlos como sesgados o sesgados.

Es de conocimiento común que las estadísticas pueden manipularse, pero muchas personas no conocen las matemáticas lo suficientemente bien como para saber cuándo. Eso hace que la forma en que se presentan los datos sea su mejor aliado contra el sesgo de confirmación.

Si simplemente reconoce que los datos parecen mostrar que su punto de vista es correcto, las personas sentirán más como que se les permite sacar sus propias conclusiones, sin que se les presione una opinión.

cambiar-mentes-escuchar# 4. Sea un oyente persuasivo

El mismo estudio de Cornell descubrió que en la mayoría de los hilos en los que el cartel original cambiaba de opinión, existían algunos vaivenes entre el cartel original y los comentaristas.

Esto va de la mano con las técnicas de validación y establecimiento de ejemplos: a las personas les gusta que las escuchen y es más probable que te escuchen si les muestras la misma cortesía.

Pero tenga cuidado de que el dar y recibir no se convierta en una discusión infructuosa. Los investigadores encontraron que después de cinco rondas de discusión entre el autor y cualquier comentarista, la probabilidad de que ese comentarista cambiara la opinión del afiche se redujo prácticamente a cero.

Los argumentos bien pensados ​​tienden a ser claros y concisos, y los debates prolongados tienden a ser una señal de que usted, su audiencia o ambos están escuchando solo para formar una refutación, no para llegar a un acuerdo.

# 5. Gana discusiones ganando amigoscómo-cambiar-las-mentes-de-las-personas

Cuando era niño y mi madre sacó la vieja sierra: 'Si todos los demás saltaran de un puente, ¿tú lo harías?' sobre mi hermano y yo, consideró su respuesta con mucho cuidado: 'Bueno, si realmente fueran todos, al menos verificaría si había alguna razón por la que lo estaban haciendo'.

Si bien nadie quiere ser una oveja, es difícil negar que cuando vemos que la multitud va en una dirección, estamos programados para pensar un poco más en esa opción.

Cuando funciona a gran escala, esta tendencia se conoce como efecto carro. Se cree que es la razón por la que los primeros resultados de las encuestas pueden afectar las elecciones y por qué se forman las 'burbujas' del mercado. A pequeña escala, puede funcionar para usted, aunque generalmente solo una vez que su audiencia está abierta a cambiando de opinión.

Si puede, pídale a alguien que lo respalde una vez que haya puesto el pie en la puerta. Es más efectivo si pueden reiterar su punto más tarde, incluso en una conversación separada.

Esto es tanto un empujón psicológico de que un nuevo punto de vista podría valer la pena, como una segunda oportunidad para que tu antiguo oponente cambie de opinión.

En teoría, somos criaturas racionales. Todos sabemos que debemos escuchar los hechos. La ciencia ha demostrado una y otra vez, sin embargo, que los hechos son difíciles de escuchar cuando el ego humano promedio está saltando arriba y abajo y gritando frente a ellos, rogándote que pongas sus necesidades primero.

Por supuesto, siempre es importante tener un argumento sólido basado en evidencia clara. Una vez que los tengas dispuestos a escuchar un punto de vista opuesto, eso es lo que querrán escuchar.

Pero importa cómo llegas a ese punto y qué haces una vez que estás allí. Si comprende por qué la gente ignora los hechos y aprende a superar esos prejuicios, puede hacer llegar la verdad a los demás, ¡ya usted mismo! - cuando más importa.

Ahora que sabe lo que le impide aceptar los hechos, ponga esta información a trabajar para usted. ¿En qué parte de tu vida necesitas ganar a otros para tu causa? ¿A quién le vendría bien un poco de ayuda para ser más objetivo y dónde podría USTED estar más abierto a cambiar de opinión?